Servicio de Atención al Cliente

El Servicio de Atención al Cliente atiende y resuelve en forma personalizada y eficiente las necesidades de todos nuestros clientes. Trabajamos para brindar una gestión integral respecto de:

• Atención de consultas, dudas e inquietudes de clientes referentes a la prestación del servicio.
• Atención y orientación a los clientes potenciales.
• Recepción y resolución de las eventuales quejas y/o reclamos.
• Asesoramiento en la confección, recepción y tramitaciones internas de las Órdenes de Retiro.
• Retiro de muestras de residuos para su correspondiente evaluación por parte del laboratorio.
• Retiro y coordinación de pedidos de insumos.

Las opiniones y sugerencias de nuestros clientes, recibidas vía encuestas de satisfacción realizadas periódicamente, nos han permitido ajustar los procedimientos y generar un seguimiento individual mediante un número de identificación de cada reclamo en particular.

Las vías de comunicación son: